- photo Mehdi Ouici -

Coordonnateurs, chefs de quart, pompiers... ils sont tous prêts à intervenir en cas de dysfonctionnement comme une panne d'ascenseur, un escalator bloqué, un vol retardé... C’est en tous les cas le souhait des utilisateurs aussi bien que celui des responsables concernés. Un vrai défit on peut facilement l’imaginer à la simple lecture de ses chiffres sachant par exemple que le second aéroport de France, Nice, reçoit lui 10 millions de passagers en une... année.

En cette période de forte affluence et pour plus de sérénité, Aéroports de Paris conseille à ses passagers d'anticiper leur départ. Comme tous les week-ends de grands départs, une centaine d'hôtesses et de "gilets orange" seront présents pour orienter et assister les voyageurs dans les aéroports. À leur service un certains nombre d’options sont mises en place :

• Le site internet d'Aéroports de Paris www.aeroportsdeparis.fr, accessible en 10 langues permet de préparer son voyage. On y retrouve toutes les informations sur nos aéroports, les services, les boutiques, les restaurants, les horaires des vols, mais aussi les parkings à disposition en fonction du terminal de départ.
• Pour les stationnements courts,  le parc P1 et la dépose minute du Terminal Sud de Paris-Orly ainsi que le parc E/F de Paris-Charles de Gaulle accueillent gratuitement les passagers pendant 20 minutes (de borne à borne).
• Que vous soyez passagers ou accompagnants vous pourrez, grâce au service Mon vol en direct, recevoir une alerte par mail pour toute confirmation ou modification d'un vol (confirmation d'horaire, report, annulation, changement de terminal).
• My way est une application à télécharger gratuitement sur son téléphone Android pour se repérer et se déplacer facilement à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.
• My Airport est une application à télécharger gratuitement sur son Smartphone afin d'être informé en temps réel sur les horaires des vols au départ comme à l'arrivée. Elle permet également d'obtenir des informations pratiques sur les compagnies aériennes et assure un téléguidage jusqu'aux parkings de l'aéroport grâce à un système de géolocalisation outdoor.
• Le 3950 est un service de renseignement unique offrant toutes les informations pratiques via un serveur vocal interactif ou un téléopérateur.
  

Qu’on se le dise !