Le ministère de l’économie, des finances et de l’emploi a publié en février dernier les résultats du premier baromètre des plaintes de consommateurs. Mis en place en juillet 2007, il recense les réclamations adressées à la « Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes », la DGCCRF. Une analyse de la situation…